【ドラクエウォーク】アプリを誤って削除した時の復元方法!スクエニID紐付けしてなくても大丈夫!

do-not-panic ドラクエウォーク

皆さま、こんにちは!

今回は、ドラクエウォークのアプリを誤って削除してしまった時の復活の仕方を解説していきたいと思います。

あらかじめスクアエ・エニックスIDと紐付けをしておけば簡単にデータ移行が出来るドラクエウォークですが、「スクエアエニックスIDの紐付けをしていない内にアプリを間違って消してしまった!」という人もいるのではないでしょうか?

そんな方の為にこの記事があります(笑)。

大丈夫です!ドラクエウォークのデータはスクエアエニックスIDと紐付けていなくても復活できます!あきらめないで!!!

これは私の実体験を元に記事を書いています。私もアプリが消えて絶望を味わいましたが今ではデータが完全復活されて悠々自適なドラクエウォーク生活を送っています。

復活した時の注意事項なんかもありますので、その辺りも含めて詳しく説明していこうと思います。

この記事は基本私がやり取りした時の情報を記載していますので、情報が古い可能性があります。下記で紹介する運営から返信されたメールの内容等は実際に来たメール内容に沿って作業をしてください。

■私の実体験が元ソース

この記事を書こうと思ったきっかけですが、実は私の実体験なのです。

携帯を子供に取られ、30秒目を離して手元に戻ってきたらドラクエウォークのアプリが消えておりまして…その時は本当に目の前が真っ白。悪気の無い眼差しで見つめる我が子(アプリが消えた事の意味が分かる年齢ではない)。

「ぼうけんのしょはきえてしまいました」の呪いの音楽が脳内で流れる私。冷や汗がダラダラ出てくる。

ドラクエウォークを初めて早8か月?毎日のようにドラクエウォークのアプリを起動して、朝から晩までモンスターを倒して、平日は通勤時間にドラクエウォークを楽しみ、休みの日は近くのお土産探しにいそしむ(集めたお土産は13個)。日々の生活の一部と化したドラクエウォークのデータが一瞬にして無くなってしまった時の絶望感ったらもう…

運悪く(いや、私のだらしなさ…)、スクエアエニックスIDとの紐付けをしていなかった私。

アプリを再インストールして起動してももちろんエピローグが始まってデータは全て消えてしまっています…

どうしたものか…

と思って諦めていたのですが、最終的には完全に復活しました!

皆さん、あきらめてはいけません!ドラクエウォークのデータは完全復活出来ます!

ちなみに私の復活した時の環境は下記です。

携帯iphone8
アプリVer当時の最新Ver
アプリ削除日2020/4/22(水)
アプリ復活日2020/5/3(日)
課金削除日から約半年前に1度だけ
私の環境

※削除した日から復活日まで8日を要していますが、これは私が手順を失敗している為です(下記より詳しく説明します)。窓口の込み具合にもよりますがで早ければ2,3日で復旧出来ると思います。

私の環境は上記ですが、下記から説明する復活の手順はIphoneでもAndroidでも関係なく復活出来ると思います。

また、下記から記載していく中で説明しますが課金情報を一部必須で入力させられます。基本は課金を1度でもしている事が復活への糸口かもしれませんが、無課金ユーザーさんもあきらめずに一度下記手順を試してみる価値はあると思います。

という事で前置きが長くなってしまいましたが下記より私が復活した手順をお伝えします!

■ドラクエウォーク復旧手順

ここからはドラクエウォークの復旧手順を載せていきます。

あくまでもスクエアエニックスIDを持っていない方向けの説明になりますので、スクエアエニックスIDをお持ちの方は手順7まで飛ばしてお読みください。

●手順1 ドラクエウォークを再インストールする

まずは消してしまったドラクエウォークを再インストールします。

特に何も気にする事はなく、普通にアプリをダウンロードしてください。iphoneの方はAppleストアから、Androidの方はGooglePlayからどうぞ。

インストール顔料後、早速ドラクエウォークのアプリを起動します。

すると初回起動なので久しぶりに見る青空の背景のドラクエウォークのタイトル画面がうつります(最新版は違う画像ですよね)。

dq-walk-start

「始めはこんな画面だったっけな~」と懐かしんでいる場合ではなく、この後通常は「ぼうけんをはじめる」を押してゲームを始めるのですが、今回はゲームを進めません。

●手順2 問合せ窓口から問合せ

ドラクエウォークのタイトル画面下にある「お問い合わせ」ボタンを押下します。すると「お問い合わせフォーム」画面に遷移しますので必要事項を入力していきます。

項目入力する内容
お問い合わせ種類データ引継ぎについて
アプリの種類それぞれの携帯端末環境を選択
(iphoneであれば「iOS版」)

入力が終われば「次へ」を押下します。

これはUI的にどうかと思うのですが、この画面以降全てのページの最下部に「とじる」というボタンが出現します。

「次へ」や「送信する」等のボタンを押し間違って「とじる」ボタンを押してしまうと、初めから入力をやり直す羽目になりますので、注意しながら操作してください。

ちなみに私は2回ほど「とじる」ボタンを押下してやり直しました…

次に「本人確認をするにあたっての同意事項」画面が現れます。

文書を読み、問題なければ下の方にある「本人確認を行うに当たり、上記の同意事項に同意します」にチェックをいれ「次へ」を押下します。

●手順3 本人確認フォームに必要事項を入力する(ここ大事!)

dq^walk-Identification

次に「本人確認フォーム」が出てきます。ここのページが凄く大事ですので慎重に入力をしましょう。

まずはメールアドレスの入力(必須入力)をします。このアドレスは問合せ回答が返ってくるアドレスとなりますので、間違えずに入力しましょう。

また、画面上にも記載がありますが、「@walk.dragonquest.jp」から送られるメールを受信できるように受信設定をあらかじめ確認しておきましょう。

さて、メールアドレス入力が終わったらここからはドラクエウォークの今までのプレイ情報を入力していきます。

全てが必須入力情報ではありませんが、入力項目が多い方が運営さん側でデータの特定をしてもらいやすくなりますので、覚えている限りの情報を入力しましょう

  • ゲームに登録した名前(必須入力)
  • 冒険者ランク
  • ジェム購入履歴
  • プレイヤーレベル

次に「アカウント基本情報」を入力します。こちらも3項目までは必須、最大5項目まで入力が可能となっていますが、上記同様、入力情報が多い、かつ万人共通情報ではなく特定できやすい情報を記入する方がベストだと思います。

  • 端末情報
  • 装備品以外の武器・防具3個
  • フレンド3人
  • こころ3個
  • パスポートの有効期限
  • 所持スラミチメダル・ゴールド・経験値・ジェム・マイレージ 等
  • 自宅のあるおおよその場所

等々、質問事項は多岐にわたりますので、覚えている確実な情報を選んで記入するようにしましょう。間違っている情報を載せて運営さんを困らせてはいけません。

ちなみに私は

  • 自宅のあるおおよその場所
  • こころ3個
  • 装備品以外の武器3つ
  • 行ったことのあるランドマーク
  • あげたおみやげの数

を選びました。

次に「ジェム購入情報について入力してください」の項目に下記情報をを入力します。

  • ジェム購入時に登録した際の誕生年月(必須)
  • レシート情報(ipohneであれば注文番号)

上にも書いている通り「ジェム購入時に登録した際の誕生年月」の項目は「必須入力項目」となっており、有償ジェムを購入した事が無いユーザーは復活出来ないのかもしれません…まぁ運営側の立場になれば「お金払ってる人は戻してあげよう」という、ドライではありますが当たり前っちゃー当たり前の対応ですよね。無課金ユーザーさんは任意で送ってみるのも手かもしれません(情報求む!)

ちなみにiPhneの方は下記より注文番号の確認が可能です。

  1. iOS端末より、App Storeを起動
  2. 右上の人型のアイコンをタップ
  3. アカウント画面にてご自身のお名前・AppleIDが表示されている部分をタップ(ここでサインインが求められる時があります)
  4. 購入履歴の項目をタップ
  5. 最新の決済内容と、画面下部にこれまでの購入情報が記載されたページが表示されます。注文番号はここに記載があります。

全ての入力が終われば「次へ」を押下します。

●手順4 自動応答メールを確認!(重要)

最後に確認画面が出てきます。

確認内容をよーく確認して、問題なければ下にある「送信する」ボタンを押下しましょう!

ボタンを押して間もなくすると、先ほど記入したメールアドレスにドラクエウォーク運営から下記のような自動応答メールが返ってきますので届いているかを確認します。

【このメールは自動返信となります。送信専用のメールアドレスから送信いたしております】
※本メールアドレスにご返信いただいてもお答えできません。
ご連絡ありがとうございます。問い合わせメールの受付をいたしました。
ドラゴンクエストウォーク運営チームです。
お問い合わせいただきました内容は、運営チームにて確認させていただきます。
返信までお時間を頂戴する場合がございますので、いましばらくお待ちいただければ幸いです。
※本メールはお問い合わせ時のメールアドレス宛へ、自動的に配信しております
 覚えがない場合には、本メールを削除していただきますようお願いいたします

これが届かない方は、

① メールアドレスの入力が間違っている
② メール受信設定側でドラクエウォークからのメールが迷惑メールと勘違いされて拒否されてしまっている

のどちらかとなります。

このメールが届いていない状態だといつまでたっても返事は返ってきませんのできちんと届いているか確認しましょう。

「② 迷惑メール扱いになっている」のは主に携帯キャリアメールを設定している際に起こる事が多いですので、受信設定が面倒な方はGmailやYahoo、Hotmail等のメールを設定するようにしましょう。

メールが届いていない方は、メールの受信設定等を再設定後、再度お問い合わせフォームから問い合わせをやり直してください。

ちなみに私はこの自動応答メールが返ってきていない状態で1週間ほど返事を待っていました…いや、半年前に別件で問合せした時にはきちんと返答が来たメアドだったので大丈夫だと思ったのですが…

自動応答メールが届けば、後は運営さんに頑張ってもらってしばらく待ちます。しばらくと言っても問い合わせの込み具合により半日~数日掛かる事もあるようです。

ちなみに私は夕方に問い合わせて、日をまたいだ昼前に返事が返ってきましたので、実質半日かからない程度でした。

●手順5 再度メールを返信

返事を今か今かと心待ちにしていると、そのうちドラクエウォーク運営チームから返事が返ってきます。

ここでスクエアエニックスIDを登録している方・していない方の操作方法が書かれており、スクエアエニックスIDを登録していない方はメールに必要事項を入力して返信するように促されます。

今回の場合は「スクエアエニックスIDを登録していない場合」ですので必要事項を入力して返信します。

★必要事項(私の回答も参考に載せていきます。)

現在の状況

  • ログイン出来ているか : いいえ
  • スクエアエニックスブリッジの連携登録をしていたか : いいえ
  • 問合せの経緯 : アプリを削除してしまい、ログインできない

復帰を希望のゲームデータ情報

  • 自分のIDに表示されていた英数字 : 分かりません
  • 登録されたお名前とLv  : 名前:マイウェイ、バトルマスターLv.50
  • 冒険者ランク : 分かりません
  • ゲームを開始された日時 : アプリ公開後すぐ
  • 最後にゲームへアクセスされた日時 : 4/23

ゲーム内でジェムを購入されていた場合

Androidの場合はGoogleアカウントと注文番号を、iphoneの場合は購入時のスクリーンショットを添付するように求められます。

ゲームのご利用状況

  • ふくびきで獲得された武器(3つ以上/そうびしているもの以外):
  • ふくびきで獲得された防具(3つ以上/そうびしているもの以外):
  • フレンド(3人以上):
  • こころ(3つ以上、レアリティもあわせてお教えください/そうびしているもの以外):
  • DQウォークマイレージゴールドパスを購入された方は、その有効期限:
  • 所持スラミチメダル:
  • 所持ゴールド:
  • 所持ジェム:
  • 所持マイレージポイント:
  • 自宅の置いてあるおおよその場所:
  • 行ったことのあるランドマーク:
  • 最初に入手したおみやげ:
  • 最後に入手したこころ:
  • 最後に倒したメガモンスター:
  • 最後にクリアしたクエスト:
  • アプリ内で登録された生年月:
  • ご利用されていた携帯端末名(iPhone6/SO-01F/305SHなど):
  • 戦闘で勝利した回数:
  • 倒したモンスターの数:
  • 倒したメガモンスターの数:
  • 集めたモンスターのこころの数:
  • もらったおみやげの数:
  • あげたおみやげの数:
  • 集めた家具の数:
  • 集めた家具の種類:
  • 累計でかくとくしたゴールド:
  • 訪れた回復スポットの数:

前回入力したジャン!と思わずに丁寧に書きましょう。助けを求めている側ですからね…また今回は5つだけではなく、全ての項目を返信します。分からないものは維持を張らず素直に「分かりません」と答えましょう。

必要事項を入力したらメールを送信します。

ここでは自動応答メールは返ってきませんので自動メールが返ってこなくても安心しましょう。

ここまでくれば、また運営さんからメールの返事が来るまで待機です。こちらも半日~数日間かかる場合があります。

私の場合は昼前に返事をして夕方に返事がありました。約半日でした。

運営チームからのメールの最後に「お客さまがご希望されるゲームデータへ復帰できるよう、全力でサポートいたします」と書いてあり、本当にこの数行の言葉だけで救われます。感謝しかないです、ありがとう運営さん!!!

●手順6 アプリ側で再度問合せを行う

早く返事来ないかな~、とワクワクして待っていると、その内にドラクエウォーク運営チームから返事が返ってきます。

ご連絡をありがとうございます。「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。
お問い合わせいただいております件につきまして、ご連絡いただいておりましたゲームデータのご本人さま確認ならびに、ゲームデータに対してデータ連携が行われていないことを確認いたしました。
通常、ゲームデータに対しデータ連携が行われていない場合は、今後のログインは行えなくなる仕様でございますが、今回に限りこちらにてデータ連携代行を行わせていただきます。
データ連携を行うにあたり必要な手順となりますので、以下【全て】の操作を必ず手順通りに行っていただけますようお願いいたします。

とりあえず私のゲームデータが見つかったようで一安心です。ここまでくれば後はあとはデータ連携をうまくしてもらえれば復活できそうです。嬉しい!

今度はアプリ側で作業をしろ、との事。

1:ドラクエウォークアプリを削除(アンインストール)
2:アプリを再インストール、起動
3:タイトルで「ぼうけんをはじめる」をタップし、「メニュー」ボタンが押せる所までゲームを進める。(少し時間がかかります。)
4:メニュー⇒その他・設定⇒お問い合わせを順にタップ
5:下記の内容を記述して「次へ」をタップ
  お問い合わせ種類:ゲームに関するお問い合わせ
  お問い合わせ種別:仕様質問
  アプリの種類:まだ遊んでいない・その他
6:必要事項を入力いただき、お問い合わせ内容に「連携代行依頼」の文言と【メールに記載の番号】を入力し送信

お問い合わせ内容に記載する「連携代行依頼」の文言と【メールに記載の番号】は問い合わせした内容とデータ連携する内容のキーとなる文言ですので間違いないように必ず確認するようにしましょう。

送信が完了すると、自動応答メールが返ってきますので必ず確認しましょう。

これでこちら側の作業は完了し、運営さんにお願いすることになります。

私の場合、この操作を行ってから約半日で返事が返ってきました。

●手順7 いよいよ最後!ドラクエウォークのデータ紐づけ

もう少しでドラクエウォークが復活する!!と期待して待っていると、その内ドラクエウォーク運営チームからメールが返ってきます。

ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。
このたびは、ご案内までに長らくお時間を頂戴してしまい、申し訳ございません。
また、情報のご記載にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客さまより「連携代行依頼」をご連絡いただいたゲームデータに対し、お戻りになられたいゲームデータへの上書き対応を実施いたしました。
・・・

そんなそんな、迅速な対応ありがとうございます!

そしてそこには、ゲームデータとスクエニIDとの紐付けが完了したとの記載があり、最後の手順が書かれていますのでその通りに実施していきます。

1:ドラクエウォークを起動したメニュー画面が出る所まで遷移する(フィールドの画面)
2:メニュー⇒その他・設定⇒データ引き継ぎをタップし、注意事項を確認の上、ページ下部[規約に同意してSQUARE ENIX ACCOUNTで登録]ボタンを選択
3:SQUARE ENIX ACCOUNT ページ下部[SQUARE ENIX ACCOUNT新規登録]ボタンを選択
4:必要事項を入力のうえ、SQUARE ENIX ACCOUNTの登録を進める
  ※手順7でIDとパスワードの入力が必要となるので、メモしておく事
5:完了が確認できればドラクエウォークアプリを削除(アンインストール)
6:アプリを再インストール、起動
7:タイトル画面から「データ引き継ぎ」⇒SQUARE ENIX ACCOUNTボタンを選択
8:先ほど取得したID、PWでログイン
9:ゲームデータ引き口画面にて「引き継ぎをする」ボタンを選択

するとあっさりと「引き継ぎが完了しました。ゲーム画面にお戻りください」の文字が出るのでドラクエウォークアプリに戻って起動してみると…

dq-walk-restoration

ふ、復活している~~~~!!!!

約10日ぶりにドラクエウォークを楽しむことが出来ました!

運営さん、本当に感謝感謝です。

実は省いていますが、スクエアの問い合わせ窓口に電話⇒ドラクエウォーク専用の問合せ窓口を教えてもらい電話⇒メアド設定を再確認するように言われ、手順を教えてもらって実行という流れを経由しての上の流れで解決しました。

こんな1ユーザーの、高々数千円しか課金していないザコキャラ相手に、電話もメールも凄く丁寧な対応をしてもらって、本当に神です!

私はメアドの設定でしくじりましたが、対応も凄く早く、本来であれば2日程度で元に戻してもらえそうでした。

■感謝の気持ちを伝えたい!

こんなに丁寧に対応してもらったので、感謝の気持ちを伝えたい!

さて、どうすればいいのか。2つの方法を考えました。

●メールに記載されているアンケートフォームからアンケートに答える

dq-walk-questionnaire

DQウォーク運営チームからのメールの最後にアンケートリンクが貼っています。

所要時間は1~2分ほどで終わる本当に簡単なアンケートとなっていますので、「ありがとう」の気持ちを込めてアンケートに答えましょう!

私も感謝の気持ちを思う存分伝えさせていただきました!

●ジェムを購入する

運営さんに感謝を伝える1番の方法は、やっぱりアプリの売り上げに貢献することですよね!

ということで、感謝の意を込めてお金をだして有償ジェムを購入しましょう!

もちろん私も速攻で課金させていただきました!
(リアルマネーを使うことに対して、罪悪感への言い訳に使ってなんかいませんよ、決して(笑))

■まとめ

今回はドラクエウォークのアプリを誤って削除してしまった時の復元方法について実体験をもとにまとめていきました。

ドラクエウォークの運営チームさんには本当に感謝感謝です。

この記事で、一人でも多くの方がドラクエウォークのアプリがなくなった絶望から解放されることを願っています。

この記事を書いている今はちょうどドラクエ3イベントが開催されていて、私がアプリが消えたタイミングが、ゾーマ降臨の数日前ということもあり凄く絶望感いっぱいになったんですよね。

本当はこんなことで運営さんに迷惑をかける前に、きちんとスクエアエニックスIDとのデータ連携をしておくことをお勧めします。

本当に本当にお勧めします。

それでは!

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スクウェア・エニックス(SQUARE ENIX)
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コメント

  1. かおる より:

    また ドラクエができる様になって羨ましいです。

    私は2月にスマホが壊れて修理に出して初期化されて 消えてしまいました。

    2月から何回も問い合わせをしていて 最初の自動返信は来るんですが その後が
    何も来ません。
    なので入力が間違えてるのかな?と
    何回も送りましたが やはり先に進みません。 なんで その後の連絡が来ないんでしょうね

    • yougomyway より:

      >かおる様
      コメントありがとうございます。
      私の場合は自動返信後、翌日には返事が来ました。
      一回でも課金されていれば、高確率で情報の紐付けはしてもらえると思うのですが、かおる様は課金されていましたか?
      私の場合は返事が来ず(結果私のミスでしたが)困り果てた結果、一度問い合わせ窓口に電話をしています。
      電話番号は捨て番号の可能性もあるので直接の公表は控えますが、私はスクエアエニックスの問い合わせ番号に電話をかけて、ドラクエウォークの問い合わせ番号を教えて貰いました!
      問い合わせ窓口でメール返信が来ない旨を相談されてみるのも手かも知れません。
      復活するといいですね!

      • 足谷 則孝 より:

        スクエニの連絡先を教えてもらえませんか?
        よろしくお願いします。

        • yougomyway より:

          >足立様
          コメントありがとうございます。
          ただ、電話番号は既に忘失しており分かりません。
          また覚えていたとしても、ネットなどで公開されておらず、1ユーザーの私が公開しても良いかも分かりませんのでどちらにせよお教え出来かねます。
          申し訳ありません。
          ドラクエウォークの問い合わせフォームか、そちらで解決しない場合はスクエニかコロプラの問い合わせフォームを尋ねてみてください。
          お力になれず申し訳ありません

  2. やま より:

    自分は数日前にスマホが壊れて機種変してドラクエウォークデータ死亡したので何度もこの記事読ませて貰ってます(^-^)
    ひとつ苦戦してる所があるのですがSQUARE ENIX ACCOUNT の登録するために認証コード入力があるのですが認証コード確認するためにメール開いたら認証コード入力画面に戻れずそっから先に進めません( ;∀;)
    Yahoo知恵袋で調べてもそこで苦戦してる人が多いです( ;∀;)

    • yougomyway より:

      >やま様
      コメント、ありがとうございます。
      私の場合はそのような現象にはなりませんでした。
      ちなみにスマホで全て操作したので、環境はiPhone8、ブラウザはSafariです。
      1番可能性があるのはブラウザの問題だと思います。
      スクエアエニックスの登録だけであれば切り出して作業が可能だと思うので、スマホで出来なければパソコン環境からやってみるなどしてみては如何でしょうか?
      Google ChromeやIE等、Firefox等、ブラウザを変えて試されてみてもいいかもしれません。
      それでもダメなら、、、運営チームに相談ですかね。
      早く復活するといいですね!

      • やま より:

        こんばんは(^-^)
        今日無事に8日ぶりにドラクエウォーク復活出来ました!
        このblog程分かりやすく復旧手順書いてるサイト無いので何度も読ませてもらって参考にさせてもらいました( ;∀;)

        • yougomyway より:

          >やま様
          こんばんは
          復活されたとの事、おめでとうございます。
          今まで遊んで来たデータがぶっ飛ぶと本当に真っ白になりますよね。
          ブログの記事がわかりやすいと言っていただけて嬉しいです。励みになります。
          もし良ければまた訪問して下さい!

          • フクリン より:

            私は昨日、謝ってアンインストールしてしまい顔面蒼白に…
            諦めようかと思いましたが、こちらの復旧されたとの記事を見て、最後の望みをかけてみようと運営様にメール。

            最初、携帯アドレスを記入して送信しましたが自動返事が来なかったので、Gmailにすると返事が!そこからは主様のやりとりを参考に運営様に返信。
            質問事項も出来る限りのとこだけを書いて(マイレージなど数字はおおよそで記入)送信したところ一昼夜明けて先ほど『連携代行』の文言が書いたメールが届きました!

            無課金でなんてことないユーザーの私でも復帰させてもらえるようで本当に涙が出そうです。
            今後の作業を間違えなく進め、頑張ってドラクエに戻りたいと思います。
            こちらの記事を見て、とても参考になったし勇気づけられました。ありがとうございました!

          • yougomyway より:

            >フクリン様
            こんにちは!
            復旧できたとの事、この記事が役立ったとの事、よかったです!
            無課金でも復旧してもらえるんですね!これは無課金ユーザーにとっては朗報ですね!情報ありがとうございます。
            もし良ければその感謝の気持ちを運営さんにも伝えてあげて下さいね!

  3. やま より:

    お返事ありがとうございます( ;∀;)パソコン環境からやってみます!上級職全員全職業レベル55まで上げてたのでもう最初からはとても出来ないです(^-^;

  4. フクリン より:

    再度書き込み失礼します。
    私も上記のやま様と同じで認証コード画面に戻れなくなりました(T-T)

    メールが届きましたので、コード確認の為にそちらを開きドラクエアプリに戻るとゲームが再起動してしまい入力画面が消えて…
    やむなく最初から記入していき、次へボタンを押すと『既にメールアドレスに送信済みです』となり、認証画面に行けません(涙)
    ネットで調べると同じような現象の方もおられましたが対処がわからず、現在運営様に詰まったところを知らせてるのですが…
    今日中の復帰はおあずけかもです
    (T-T)

    • フクリン より:

      追記:メアドを携帯で受けるものでなく、パソコンで受信できるものに変えて登録完了→手続きを済ませ、恐る恐る引き継ぎボタンを押すと…復帰できました!
      本当に参考にさせていただいて感謝しかないです!
      頭が真っ白になった絶望から救われました(涙)
      無課金のヘボユーザーでも大丈夫でした!

      • yougomyway より:

        >フクリン様
        復帰、おめでとうございます!
        やはり画面真っ白現象は頻発する様ですね。私の場合はならなかったので運が良かったのかな?
        パソコン経由でやると上手くいく情報、ありがとうございます!
        復活したドラクエウォーク生活、満喫してください!

  5. ひよっこ より:

    こんばんはm(__)m

    自分もスマホの再起動後に、突然アプリが起動しなくなりました。
    アンインストール後の再インストールでアプリは起動したのですがデータはお亡くなりとなりました(ToT)
    何か方法は無いかと検索したところ、こちらに辿り着きました。
    有益な情報が得られたのが不幸中の幸いです、ありがとうございます(*- -)(*_ _)ペコリ

    ちなみに、スクエニIDは別アプリで登録していたのですがドラクエウォークのバックアップを取り忘れていたのが悔やまれます。
    数日出来ないのは痛いですが、最初からやり直すには厳しいので復帰出来ることに期待します。

    • yougomyway より:

      >ひよっこ様
      コメントありがとうございます。
      ドラクエウォーク、遊べなくなると自分の中でその存在の大きさにビックリしますよね。
      復旧出来るといいですね!
      頑張って下さい!

  6. しげん より:

    iPhoneは復元がよくできてるので、復元できればログインが必要なゲームも続きができるので、スクエニIDに紐付けていませんでした。最近、復元がどうしても失敗し、DQウオークを新規インストールすることになってしまいログインできず困りましたが、こちらのサイトの手順を参考にしたところ、運営に復元していただけました。おみやげのために何度か課金していたのもよかったかもしれません。本当にありがとうございました。

    • yougomyway より:

      >しげん様
      コメントありがとうございます。
      私もiPhoneなので基本復元はiPhone任せなのでアカウント紐づけ等をしてもほったらかしにしてしまうことが多く、痛い目を見ました(笑)。
      無事復元されたの事、またこの記事がお役に立てた事光栄です。
      ホント運営さん優秀ですね!
      引き続きDQW生活満喫してください!

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